“紅旗小區(qū)六組團一號樓居住環(huán)境惡劣，生活垃圾隨處可見、污水四處橫流臭氣熏天；來源于大方縣南郊片區(qū)的居民區(qū)和部分單位產(chǎn)生未處理過的大量生活污濁水，經(jīng)紅旗小區(qū)六組團一號樓后方，裸流而下直接進入落水洞，居民深受其擾……”4月1日，有網(wǎng)友在“人民網(wǎng)領導留言板”留言反映貴州大方縣紅旗小區(qū)污水處理問題，請領導在百忙之中抽時間看看，責令相關行政部門整改。

網(wǎng)友留言內(nèi)容。人民網(wǎng)領導留言板截圖

上述情況反映人是“大方縣紅旗小區(qū)六組團一號樓1到8單元全體住戶”。6月8日至9日，貴州省省長李炳軍在畢節(jié)市調(diào)研期間，特地驅(qū)車到大方縣紅旗小區(qū)暗訪，深入居民樓和施工現(xiàn)場，詳細了解污水排放、雨污混流、侵蝕地面等情況，仔細察看了整改工作施工現(xiàn)場，并詳細詢問改造資金落實、整改進展及能否徹底解決問題。

貴州省省長李炳軍實地察看群眾反映問題的整改情況。賈智攝

網(wǎng)友留言發(fā)布后，大方縣人民政府于4月21日曾就相關問題回復該網(wǎng)友稱：“該段未封閉流放的排污管道已啟動項目設計，下步將加快市政工程的施工進度，實現(xiàn)小區(qū)污水排放封閉管理。”

大方縣紅旗小區(qū)污水管網(wǎng)施工現(xiàn)場 。大方縣委宣傳部供圖

同時，在接到投訴信息后，貴州省政府辦公廳立即派出暗訪組，實地走訪核查處理。進一步現(xiàn)場走訪核查后，省政府辦公廳向當?shù)叵掳l(fā)督辦提示，提出明確整改要求。當?shù)爻闪⒄�改工作小組，制定了具體整改工作方案，明確了整改時限。

貴州省省長李炳軍實地察看群眾反映問題的整改情況。賈智攝

兩個月后，李炳軍在實地察看整改施工現(xiàn)場時，再次叮囑當?shù)馗刹浚骸耙欢ㄒ�保證質(zhì)量，按時完成整改，還老百姓一個環(huán)保、舒適、安全的環(huán)境！”他指出，當前全黨正開展黨史學習教育，中央要求廣大黨員干部“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”。“辦實事”就是要一件一件把老百姓身邊的“小事”辦好，把群眾的操心事、煩心事、揪心事辦好，讓老百姓感受到實實在在的變化，增強基層黨組織的凝聚力、號召力，使黨群關系、干群關系更加緊密。

大方縣紅旗小區(qū)污水管網(wǎng)施工現(xiàn)場 。大方縣委宣傳部供圖

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。貴州省省長實地察看網(wǎng)友留言辦理落實情況，引來網(wǎng)友紛紛點贊：“有反映渠道，有實地反饋，這才是真的好！”“人民有信仰，國家有力量，民族有希望，深入一線真正了解群眾的生活現(xiàn)狀，真正做到全心全意為人民服務。”……

大方縣紅旗小區(qū)全景。大方縣委宣傳部供圖

紅旗小區(qū)的案例，只是貴州為群眾辦實事的一個縮影。一直以來，貴州始終堅持從群眾最關心的問題入手，借助“人民網(wǎng)領導留言板”等平臺，及時認真批辦群眾反映訴求，對群眾關注的熱點難點問題辦理情況進行跟蹤回訪，對辦理達不到要求、群眾不滿意的，責成重辦，凡是每一個群眾的具體訴求，都要拿出具體時限和實實在在的措施并落到實處，有力地推動了政民互動。

當前，貴州正通過“人民網(wǎng)領導留言板”等平臺，聚焦政治生態(tài)、改善民生、環(huán)境建設等工作，把該平臺作為貴州領導干部了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要渠道之一。